Poste | Coordonnateur au service à la
clientèle

Joignez-vous à notre équipe de talent!

Magik-Net, entreprise en forte croissance, conçoit et fournit des solutions technologiques dans le domaine des logiciels de gestion des assurances collectives pour tous les acteurs de l’industrie depuis près de 20 ans. Magik-Net assume pleinement son rôle d’Insurtech par son expertise dans le développement de logiciels, en gestion de centre de traitement de données et d’impartition d’information. Notre équipe multidisciplinaire hautement qualifiée est devenue l’un des partenaires-clés des conseillers, TPA, TPP, employeurs et assureurs au Canada. Avec sa gamme complète de modules et fonctionnalités, ses solutions intégrées couvrent la prospection, les ventes, l’administration des prestations, la comptabilité et bien plus encore. Ses clients gèrent un volume de primes de plus de 400 millions de dollars.

Localisation

Bureau de Québec ou Télétravail région de Québec et Montréal

Poste

Coordonnateur au service à la clientèle

Statut

Employé régulier

Défi

Avoir l’envie de bâtir un bel avenir dans une entreprise jeune et stimulante, où les défis professionnels et le travail d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement. En tant que Coordonnateur au service à la clientèle, vous participerez à l’évolution et la maintenance de nos solutions d’assurances novatrices en offrant une expérience client hors du commun.

Principales responsabilités

  • Supervision et suivi de notre centre d'appel (niv. 1 et 2)
  • Planifier et coordonner la formation continue auprès des clients
  • Planifier et coordonner les implantations clients
  • Effectuer le suivi de certains projets en cours
  • Se déplacer chez des clients

Compétences recherchées

  • Avoir une facilité de communication, en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Connaissance des outils de bureautique (Word,Excel,Outlook,Power Point)
  • Capacité à travailler sur plusieurs tâches avec un minimum de supervision
  • Forte éthique de travail, fiabilité et sens des responsabilités
  • Axé sur le service, l’efficacité et les techniques de formation
  • Connaissance du domaine des assurances collectives (impératif) et de nos systèmes Magik-Net (un grand atout)

Particularité et avantages

  • Avantages salariaux concurrentiels
  • Couverture d’assurance collective
  • Cours et perfectionnement
  • Environnement de travail moderne et convivial
  • Équilibre travail - vie personnelle
  • Télétravail ou physiquement au bureau de Québec

Pour postuler

[email protected]
* Dans le présent affichage, les termes employés pour désigner des personnes sont pris au sens générique; ils ont à la fois la valeur d’un féminin et d’un masculin.