Assistance et service-conseil

Des spécialistes aux compétences complémentaires

Notre équipe – des experts détenteurs de formations universitaires dans leur domaine ayant développé une spécialisation en administration de l’assurance collective – réunit des compétences opérationnelles très étendues acquises au sein de groupes industriels, dans le monde des assurances et dans le secteur des services :

  • Gestionnaires de projets

  • Experts comptables

  • Fiscalistes

  • Analystes

  • Programmeurs

  • Techniciens réseau

Chaque membre de l'équipe apporte sa contribution spécifique, permettant à Magik-Net de progresser et d'en faire bénéficier sa clientèle.

À la fois rationnels et inventifs

Une équipe solide doit avoir à son bord des individus qui conjuguent le côté rationnel et le côté inventif de leur personnalité pour créer des solutions à la fois attirantes et performantes qui vous apporteront des résultats concrets.
Professionnalisme. Dynamisme. Facilité d'adaptation à des environnements nouveaux. Autant de qualités que nos experts ont en commun.

Les fruits que nous récoltons d'un travail réussi sont le résultat de la créativité et des efforts que nous y avons mis.

Voilà pourquoi nous avons pris une longueur d'avance, particulièrement dans le domaine des technologies de l’information appliquées à l’assurance collective. Notre engagement : toujours chercher à innover dans le plus grand intérêt de nos clients.

Près de 20 ans de stabilité

Depuis 1999, nous mettons notre expérience et nos compétences de pointe au profit des clients. Notre objectif : accroître la performance de vos opérations d’assurance collective.

Assistance à l’implantation des logiciels

  • Production de l’échéancier d’implantation avec la personnalisation du logiciel

  • Analyse de votre environnement de bureau en vue que soient définies la structure et la paramétrisation requises

  • Nomination d’un chef de projet

  • Estimation des coûts reliés à la personnalisation et à la formation des employés

  • Implantation du système et formation de vos employés afin qu’ils puissent connaître les étapes et les tâches qui leur permettront de personnaliser le système

Une gamme complète de services-conseils

Les services offerts par nos experts couvrent l’ensemble des activités relatives à la gestion d’une assurance collective.

Soutien technique

  • Service après-vente afin de vous permettre d’exploiter pleinement le potentiel de la suite logicielle

  • Centre d’assistance (helpdesk)

Formation

  • Formation de nouveaux employés

  • Cours de perfectionnement

  • Diagnostic sur la maîtrise des outils par les employés

Service-conseil

  • Diagnostic opérationnel

  • Optimisation des processus

  • Avis ou recommandation sur des questions diverses concernant les opérations d’assurance collective

  • Coaching

  • Définition des besoins

  • Performance organisationnelle

  • Relève de la direction pour la continuité des affaires en cas d’urgence (départ imprévu, croissance accélérée, décès…)