Poste | Agent de service

Joignez-vous à notre équipe de talent!

Magik-Net inc. est une entreprise en affaires dans le domaine des solutions technologiques depuis près de 20 ans. Elle est reconnue comme un leader grâce à sa plateforme technologique permettant de gérer l’ensemble des opérations relatives aux régimes d’assurance collective en ce qui a trait aux processus de vente, à l’administration des régimes et à la gestion des prestations.
Ses clients gèrent un volume de primes de 350 millions de dollars. Au cours des années, elle a développé une expertise en gestion de centre de données avec plus de 200 serveurs, en support à la clientèle et en impartition informatique au Canada. Elle s’est aussi dotée d’une solide équipe de spécialistes techniques.

Localisation

Rimouski et télétravail

Poste

Agent de service à la
clientèle

Statut

Employé régulier

Défi

Avoir l’envie de bâtir un bel avenir dans une entreprise jeune et stimulante, où les défis professionnels et le travail d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement. En tant qu’agent de service à la clientèle, vous participerez à l’évolution et à la maintenance de nos solutions d’assurances novatrices en offrant une expérience client hors du commun.

Principales responsabilités

  • Répondre aux appels de nos clients;
  • Supervision et suivi de notre centre d'appel;
  • Donner de la formation de base à nos clients;
  • Effectuer des tests utilisateur dans notre logiciel sous la supervision du directeur de développement;
  • Suivi de base des projets en cours;
  • Effectuer la surveillance et le suivi de nos consoles de gestion de nos systèmes.

Compétences recherchées

  • Avoir une facilité de communication, en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Connaissance des outils de bureautique (Word,Excel,Outlook,Power Point);
  • Capacité à travailler sur plusieurs tâches avec un minimum de supervision;
  • Forte éthique de travail, fiabilité et sens des responsabilités;
  • Connaissance du domaine des assurances collectives (un atout).

Particularité et avantages

  • Avantages salariaux concurrentiels ;
  • Couverture d’assurance collective
  • Cours et perfectionnement
  • Environnement de travail moderne et convivial
  • Équilibre travail - vie personnelle
  • Possibilité de télétravail

Pour postuler

rh@magik-net.com
* Dans le présent affichage, les termes employés pour désigner des personnes sont pris au sens générique; ils ont à la fois la valeur d’un féminin et d’un masculin.